Syarat & Ketentuan

• "Layanan" berarti aplikasi web DagangkuAI, beserta seluruh fitur dan API yang menyertainya.
• "Pengguna" berarti orang atau entitas yang membuat akun dan menggunakan Layanan.
• "Konten Pengguna" berarti semua data yang Pengguna input atau hasilkan dalam Layanan, termasuk transaksi, percakapan, dan profil bisnis.
• "Kami" berarti DagangkuAI dan tim pengelola.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah memperoleh izin dari wali sah untuk menggunakan Layanan.
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Segera beritahu kami bila ada penggunaan tidak sah pada akun Anda.

Anda boleh menggunakan Layanan untuk kebutuhan pencatatan dan analisis bisnis yang sah. Anda dilarang:

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum Indonesia.
• Mencoba meretas, melakukan reverse-engineering, atau mengakses sistem secara tidak sah.
• Menggunakan AI untuk menghasilkan konten yang menyesatkan, fitnah, atau melanggar hak orang lain.
• Menjual kembali, menyewakan, atau memberikan akses akun Anda kepada pihak lain.
• Melakukan automated scraping atau membebani sistem secara berlebihan.
• Mengunggah malware, virus, atau kode berbahaya.

• Paket Gratis tersedia tanpa biaya namun dengan batasan fitur dan kuota.
• Paket berbayar (Pro & Tim) ditagih bulanan atau tahunan melalui Midtrans.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
• Pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja; akses berlanjut hingga akhir periode billing yang sudah dibayar.
• Bila pembayaran gagal, akun akan masuk masa tenggang (grace period) selama 7 hari sebelum diturunkan ke paket Gratis.

• Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua Konten Pengguna yang Anda input ke Layanan.
• Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses Konten Pengguna semata-mata untuk menyediakan Layanan kepada Anda.
• Anda bertanggung jawab atas akurasi dan legalitas Konten Pengguna.
• Kami tidak memantau atau memverifikasi isi Konten Pengguna kecuali diwajibkan oleh hukum.

Fitur AI dalam Layanan menggunakan model machine learning dari pihak ketiga (OpenAI dan/atau Anthropic via Vercel AI Gateway). Anda mengakui bahwa:

• Output AI bersifat probabilistik dan dapat mengandung ketidakakuratan.
• Anda bertanggung jawab memverifikasi data sebelum mengambil keputusan bisnis penting.
• Layanan AI bukan pengganti nasihat keuangan, hukum, atau pajak profesional.
• Kami tidak menjamin AI akan menghasilkan output yang sama untuk input yang sama.

Kami berusaha menjaga ketersediaan Layanan 99.5% per bulan, namun tidak menjamin Layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau downtime. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan sebelumnya bila memungkinkan.

Kami berhak menangguhkan atau memutuskan akun Anda bila:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini.
• Pembayaran tertunggak melebihi 30 hari setelah masa tenggang.
• Penggunaan Layanan membahayakan pengguna lain atau infrastruktur kami.
• Diperintahkan oleh otoritas hukum yang sah.

Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui menu Pengaturan. Penghapusan data mengikuti Kebijakan Privasi kami.

Semua hak kekayaan intelektual atas Layanan (termasuk kode, desain, logo, dan merek dagang DagangkuAI) adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda tidak memperoleh hak apa pun atas hal-hal ini selain hak penggunaan terbatas selama berlangganan.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, DagangkuAI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya pendapatan, hilangnya data, atau gangguan bisnis.

Tanggung jawab maksimal kami atas setiap klaim tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan dalam 12 bulan terakhir.

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi DagangkuAI dari segala klaim, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Syarat & Ketentuan ini atau penggunaan Layanan yang melanggar hukum.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Denpasar.

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan via email atau in-app minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlaku menandakan persetujuan Anda atas Syarat yang baru.

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke: