Kebijakan Privasi

Pengendali data pribadi adalah DagangkuAI, operasional oleh tim Dagangku AI yang berdomisili di Denpasar, Bali, Indonesia. Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di privacy@dagangkuai.com.

Kami mengumpulkan data berikut secara minimal:

• Data akun: nama, alamat email, foto profil (dari Google OAuth bila login pakai Google).
• Data bisnis: nama usaha, jenis usaha, lokasi (kota), zona waktu yang Anda isi saat onboarding.
• Data transaksi: catatan pemasukan, pengeluaran, produk, dan kategori yang Anda input melalui chat atau form.
• Data percakapan: isi chat dengan AI untuk memberikan konteks dan jawaban yang relevan.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log akses untuk keamanan dan analitik agregat.

Data Anda diproses untuk tujuan berikut:

• Menyediakan layanan pencatatan transaksi dan analisis keuangan.
• Personalisasi respons AI berdasarkan konteks bisnis Anda.
• Memproses pembayaran subscription via Midtrans.
• Mengirim notifikasi penting (konfirmasi pembayaran, perubahan akun) lewat email.
• Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyelesaikan masalah teknis.
• Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan otoritas yang sah.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk melatih model AI pihak ketiga, dan tidak menjual data Anda ke pihak mana pun.

Pemrosesan data Anda dilakukan berdasarkan persetujuan Anda saat mendaftar dan menggunakan layanan, serta untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara Anda dan DagangkuAI sebagaimana diatur dalam Pasal 20 UU PDP.

Data akun dan transaksi disimpan selama akun Anda aktif. Bila Anda menghapus akun, semua data pribadi akan dihapus permanen dari sistem kami dalam waktu 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum (misal, catatan pembayaran untuk audit pajak, disimpan maksimal 5 tahun sesuai peraturan).

Sesuai UU PDP Pasal 5-13, Anda memiliki hak untuk:

• Mengetahui jenis dan tujuan pemrosesan data Anda.
• Mengakses dan memperoleh salinan data Anda (data portability).
• Mengoreksi data yang tidak akurat.
• Menghapus data atau mencabut persetujuan kapan saja.
• Membatasi pemrosesan data dalam keadaan tertentu.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan ke privacy@dagangkuai.com. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Kami menggunakan sub-prosesor untuk operasional. Semua telah diaudit untuk standar keamanan:

• Supabase (database & autentikasi), server di Singapura.
• Vercel (hosting & jaringan), global edge network.
• OpenAI / Anthropic via Vercel AI Gateway (pemrosesan AI), data tidak digunakan untuk pelatihan.
• Midtrans (gateway pembayaran), diatur OJK Indonesia.
• Resend (email transaksional).
• PostHog (analitik produk, anonim).

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional sesuai standar industri:

• Enkripsi data in-transit (TLS 1.3) dan at-rest.
• Row Level Security pada database: setiap pengguna hanya bisa mengakses datanya sendiri.
• Autentikasi via OAuth 2.0 dan JWT dengan masa berlaku terbatas.
• Verifikasi tanda tangan webhook untuk pembayaran.
• Audit dan monitoring berkala atas akses data.

Bila terjadi pelanggaran data yang berpotensi merugikan Anda, kami akan memberitahukan Anda dan otoritas terkait dalam waktu paling lambat 72 jam sesuai standar UU PDP.

Kami menggunakan cookie esensial untuk autentikasi sesi dan preferensi tampilan (mode gelap, bahasa). Tidak ada cookie iklan pihak ketiga. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser.

Data utama disimpan di server Supabase region Singapura, lokasi terdekat dengan Indonesia untuk meminimalkan latensi dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi.

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Bila Anda menyadari hal ini terjadi, hubungi kami untuk penghapusan segera.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi in-app. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke:

Lihat juga Syarat & Ketentuan kami.