Question 1

Apa itu DagangkuAI?

Accepted Answer

DagangkuAI adalah asisten bisnis berbasis AI untuk pelaku UMKM Indonesia. Anda bisa mencatat transaksi, melihat laporan keuangan, dan mendapatkan insight bisnis hanya lewat chat dalam Bahasa Indonesia.

Question 2

Apakah saya perlu install aplikasi?

Accepted Answer

Tidak. DagangkuAI berjalan langsung di browser HP atau laptop Anda. Cukup buka website, login, dan mulai chat. Aplikasi mobile native (Android) sedang dalam pengembangan untuk 2027.

Question 3

Bahasa apa yang didukung?

Accepted Answer

Bahasa utama adalah Bahasa Indonesia (formal dan informal). Anda bisa pakai singkatan seperti "1jt", "500rb", atau "laku 3 nasi gor 60K". AI akan tetap mengerti. English tersedia sebagai opsi sekunder.

Question 4

Bagaimana cara mencatat transaksi?

Accepted Answer

Cukup ketik seperti pesan biasa. Contoh: "Tadi laku 45 nasi goreng total 1 juta" atau "Beli minyak goreng 2 liter 35rb". AI akan otomatis mengekstrak produk, jumlah, dan harga, lalu menyimpannya ke catatan Anda.

Question 5

Apakah bisa mencatat beberapa transaksi sekaligus?

Accepted Answer

Bisa. Contoh: "Hari ini laku 20 nasi campur 600rb, 15 mie ayam 300rb, dan 30 es teh 90rb". DagangkuAI akan mencatat ketiganya sebagai transaksi terpisah.

Question 6

Bagaimana cara mengedit transaksi yang salah?

Accepted Answer

Buka menu Transaksi di dashboard, cari transaksi yang ingin diubah, lalu klik ikon edit. Anda juga bisa minta AI lewat chat: "Hapus transaksi nasi goreng tadi pagi".

Question 7

Bisa pakai bahasa Bali atau Jawa?

Accepted Answer

Saat ini AI dioptimalkan untuk Bahasa Indonesia. Bahasa daerah sederhana atau dialek lokal biasanya tetap dipahami untuk istilah umum, tapi disarankan untuk angka dan jumlah tetap dalam Bahasa Indonesia agar akurasi maksimal.

Question 8

Apakah ada paket gratis?

Accepted Answer

Ya. Paket Gratis memberikan 8 pesan AI sekali pakai (bukan diperbarui tiap bulan) dan pencatatan dasar, cukup untuk mencoba dan untuk usaha sangat mikro. Bisa dipakai tanpa kartu kredit. Pengguna baru juga otomatis dapat 7 hari fitur Pro gratis untuk dicoba.

Question 9

Berapa harga paket berbayar?

Accepted Answer

Paket Pro Rp198.000/bulan (atau sekitar Rp165.000/bulan bila tahunan, bayar 10 bulan dapat 12) dengan 150 pesan AI per bulan, dashboard lengkap, faktur & kwitansi, ekspor PDF siap-pajak, dan skor kesiapan pengajuan KUR. Paket Tim Rp600.000/bulan dengan 500 pesan AI untuk hingga 5 pengguna. Paket Bisnis untuk usaha multi-cabang: pengguna dan pesan sesuai kebutuhan, hubungi kami untuk harga khusus. Satu pesan sama dengan satu chat memakai model Cepat; model Pintar memakai 10 pesan dan model Ahli 15 pesan.

Question 10

Metode pembayaran apa yang diterima?

Accepted Answer

Lewat Midtrans, kami menerima GoPay, OVO, ShopeePay, transfer Virtual Account semua bank, QRIS, dan kartu kredit/debit.

Question 11

Bisa cancel kapan saja?

Accepted Answer

Bisa. Tidak ada kontrak jangka panjang. Anda bisa cancel kapan saja dari menu Pengaturan. Akun akan tetap aktif sampai akhir periode billing yang sudah dibayar.

Question 12

Apakah data saya aman?

Accepted Answer

Data Anda dienkripsi saat dikirim (TLS 1.3) dan saat disimpan (AES-256) di server Supabase region Singapura. Row Level Security memisahkan data setiap bisnis, jadi pengguna lain tidak bisa melihat data Anda. Sebagian kecil tim kami punya akses administratif ke database untuk perbaikan masalah, dan kami mencatat penggunaannya. Penjelasan lengkap ada di halaman Keamanan.

Question 13

Data saya dikirim ke mana saat memakai AI?

Accepted Answer

Isi percakapan Anda dikirim ke penyedia model AI, yaitu Google (Gemini) untuk model Cepat dan Anthropic (Claude) untuk model Pintar dan Ahli, lewat Vercel AI Gateway. Pemrosesan ini terjadi di luar Indonesia, lalu jawabannya dikembalikan dan disimpan di Singapura. Ini bukan enkripsi end-to-end, karena AI memang harus bisa membaca angka Anda untuk membantu Anda.

Question 14

Apakah DagangkuAI patuh UU PDP?

Accepted Answer

Kami merancang layanan ini mengikuti Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Republik Indonesia. Anda punya hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data Anda kapan saja.

Question 15

Apakah AI dilatih dengan data saya?

Accepted Answer

Tidak. Kami mengakses model lewat API bisnis penyedia, yang menurut ketentuan layanan mereka tidak memakai masukan pelanggan untuk melatih model. Kami sendiri tidak melatih model apa pun dengan data Anda.

Question 16

Apakah ada verifikasi dua langkah (2FA)?

Accepted Answer

Belum. Saat ini Anda masuk memakai akun Google, jadi keamanan akun Google Anda menentukan keamanan data bisnis Anda. Kami sedang mengerjakan verifikasi dua langkah. Untuk sekarang, aktifkan verifikasi dua langkah di akun Google Anda.

Question 17

Bagaimana cara mendapat bantuan?

Accepted Answer

Cara tercepat lewat grup WhatsApp DagangkuAI (tautan ada di footer dan halaman Kontak). Tim kami balas paling lambat 2 hari kerja. Pengguna Paket Pro dan Paket Tim mendapat prioritas dukungan dengan respon di bawah 24 jam.

Pertanyaan umum

Tentang Produk

Cara Pakai

Harga & Pembayaran

Keamanan & Privasi

Dukungan

Masih punya pertanyaan?